Як директору контролювати прогрес команди

Коротко

Директор або власник магазину може бачити, хто з команди проходить навчання, які курси завершені, а де є відставання. Це допомагає готувати продавців до продажів нових колекцій.

Кому це потрібно

Власникам, директорам і менеджерам, які відповідають за підготовку команди до роботи з асортиментом.

Як відкрити панель директора

Відкрийте директорський розділ Academy (перейти до контролю прогресу).
Перегляньте список співробітників і їхній прогрес.
Оберіть курс, щоб побачити деталі по кожному учаснику.
За потреби обговоріть відставання з менеджером або продавцем.

Що можна контролювати

Показник	Навіщо
Завершені курси	Хто готовий до продажів
Прогрес по уроках	Хто почав, але не закінчив
Результати тестів	Чи засвоєно матеріал
Активність	Хто давно не заходив у Academy

Як використовувати дані

Перед сезоном — переконайтеся, що всі пройшли курс по ключовій колекції.
Після онбордингу — перевірте, чи новий продавець завершив базовий курс.
При скаргах покупців — подивіться, чи продавець проходив відповідне навчання.

Практичні приклади

Приклад 1. Директор бачить, що двоє продавців не завершили курс по новій колекції — призначає дедлайн до початку акції.

Приклад 2. Власник порівнює прогрес двох точок продажу і виявляє, що в одній магазині навчання відстає.

Приклад 3. Менеджер використовує статистику тестів, щоб зрозуміти, який урок викликає найбільше питань.

Приклад 4. Директор поєднує дані Academy з якістю підбірок — бачить зв'язок між навчанням і роботою в залі.

Обмеження MVP

Деталізація статистики залежить від налаштувань організації та доступних курсів.
Academy показує прогрес у системі, але не оцінює якість живого спілкування з покупцем.
Призначення курсів конкретним співробітникам може вимагати додаткових кроків з боку менеджера.