Межі Atlas: що він знає, а що ні
Коротко
Atlas — потужний помічник, але не всезнаючий. Він працює з тим, що є в каталозі та підключених знаннях. Деякі речі завжди потрібно перевіряти вручну, а відповіді з довідки MebliPoint будуть повноцінно доступні після окремого підключення довідки до Atlas.
Кому це потрібно
Усім, хто користується Atlas — щоб не приймати комерційні рішення лише на основі відповіді помічника.
Що Atlas знає добре
- пошук товарів за описом, фабрикою, характеристиками;
- пояснення з перевірених експертних знань (де вони є);
- відповіді з довідки MebliPoint — після окремого підключення довідки до Atlas;
- порівняння моделей, якщо дані є в каталозі;
- навігація до знайдених товарів у каталозі.
Що Atlas не замінює
| Тема | Чому |
|---|---|
| Актуальна ціна | Ціна — у полях каталогу з урахуванням ваших доступів |
| Наявність на складі | Часткові дані лише для підключених джерел |
| Індивідуальні знижки | Комерційні домовленості поза системою |
| Юридичні гарантії | Офіційні документи фабрики |
| Замовлення і доставка | Операційні процеси магазину |
Джерела відповідей
Atlas може спиратись на різні шари:
- Каталог — назви, характеристики, ціни, фото.
- Експертні знання — перевірені пояснення про товари та колекції.
- Довідка MebliPoint — інструкції з роботи в системі; на поточному етапі її варто читати в документації, а відповіді Atlas з довідки підключаються окремо.
Якщо питання про товар — Atlas шукає в каталозі і знаннях. Якщо питання про систему — зараз перевіряйте документацію; після окремого підключення Atlas зможе відповідати з довідки.
Практичні приклади
Приклад 1. Atlas каже «ціна орієнтовна» — продавець відкриває картку товару і перевіряє точну ціну.
Приклад 2. Atlas не знаходить відповідь про рідкісну тканину — це сигнал, що знання ще не додано; зверніться до менеджера або фабрики.
Приклад 3. Atlas пояснює різницю між моделями — продавець звіряє з фото і характеристиками в каталозі.
Приклад 4. Питання «чи можу я дати знижку 15%?» — Atlas не приймає комерційних рішень.
Обмеження MVP
- Не всі фабрики і товари мають експертні знання.
- Наявність — часткова функція, не ERP-рівень.
- Atlas не підключений до зовнішніх сайтів і PDF-прайсів.
- Повна автономність AI у всіх бізнес-сценаріях — у розвитку.