Що таке Atlas і як він працює
Коротко
Atlas — інтелектуальний помічник MebliPoint. Ви ставите питання природною мовою, а Atlas шукає відповідь у каталозі та базі знань про товари. Відповіді по довідці MebliPoint будуть підключені окремим джерелом для Atlas; до цього користуйтеся розділом документації вручну.
Кому це потрібно
Усім користувачам MebliPoint: продавцям — для швидкого пошуку, менеджерам — для перевірки інформації, власникам — для огляду можливостей системи.
Як відкрити Atlas
Atlas доступний через плаваючу кнопку помічника в інтерфейсі або з окремої сторінки помічника (відкрити Atlas). Введіть питання і натисніть «Запитати».
Як Atlas обробляє запит
- Розуміє намір — чи ви шукаєте товар, чи хочете пояснення, чи ставите питання про роботу системи.
- Шукає в підключених джерелах — каталог і експертні знання. Довідка MebliPoint буде окремим джерелом після додаткового підключення.
- Формує відповідь — текст, список товарів, посилання на джерела.
- Пропонує дії — наприклад, відкрити знайдені товари в каталозі.
Типи запитів
| Тип | Приклад |
|---|---|
| Пошук товарів | «Знайди кутовий диван з механізмом дельфін» |
| Пояснення | «Які особливості колекції Monika?» |
| Довідка | «Як створити підбірку?» — зараз краще перевіряти в документації; Atlas зможе відповідати з довідки після окремого підключення |
| Уточнення | «Чим відрізняється модель A від B?» |
Практичні приклади
Приклад 1. Продавець питає: «Покажи комп'ютерні столи з надбудовою» — Atlas відкриває відфільтрований каталог.
Приклад 2. Менеджер хоче зрозуміти, що таке сайт-вітрина, і відкриває відповідну статтю в документації. Після окремого підключення Atlas зможе відповідати на такі питання з довідки.
Приклад 3. Після відповіді Atlas пропонує кнопку «Переглянути в каталозі» — продавець одразу бачить знайдені товари.
Обмеження MVP
- Atlas не замінює менеджера в комерційних переговорах.
- Для цін і наявності завжди перевіряйте поля каталогу.
- Відповідь залежить від наявності знань і даних у системі — не всі питання матимуть повну відповідь.